Leistungen
KI-Agenten
Was ist ein KI-Agent? Ein KI-Agent ist ein autonomer Assistent, der eine Aufgabe eigenständig von Anfang bis Ende erledigt, statt nur auf einzelne Befehle zu reagieren. Er recherchiert, sortiert, beantwortet und eskaliert, wenn ein Mensch entscheiden muss. Der Unterschied zu einem einfachen Bot: Ein Agent arbeitet einen Auftrag selbstständig ab und weiß, wann er Hilfe holen muss.
Wofür das gut ist
Aufgaben, die ein KI-Agent zuverlässig übernimmt:
- E-Mail-Bearbeitung: Anfragen werden gelesen, eingeordnet und beantwortet oder weitergeleitet.
- Recherche: Informationen zu Kunden, Märkten oder Anfragen werden zusammengetragen und aufbereitet.
- Lead-Qualifizierung: Eingehende Anfragen werden geprüft und priorisiert, bevor dein Vertrieb übernimmt.
- Wissensabfragen: Mitarbeiter bekommen Antworten aus euren eigenen Dokumenten, statt selbst zu suchen.
- Vorsortierung: Tickets, Belege oder Anträge landen kategorisiert an der richtigen Stelle.
So gehen wir vor
Ein Agent ist nur dort sinnvoll, wo die Aufgabe häufig anfällt und klar genug definiert ist. Im Richtige-Stelle-Check prüfen wir genau das und bauen einen Agenten, der einen echten Engpass übernimmt, statt eine Demo, die nach zwei Wochen unzuverlässig wird.
Was du am Ende hast
Einen Assistenten, der Routinearbeit rund um die Uhr übernimmt und bei jeder kritischen Entscheidung an einen Menschen übergibt. Du behältst die Kontrolle, wo sie zählt, und gibst die Fleißarbeit ab. Den Nutzen machen wir messbar: zum Beispiel an der Zahl der Anfragen, die ohne menschliches Zutun korrekt erledigt werden.
FAQ